对市政协七届三次会议《关于开发 “葫芦岛智慧城市”APP的提案》 （第20240114号）的答复

您提出的《关于开发“葫芦岛智慧城市”APP》的提案收悉。首先，非常感谢您对葫芦岛市营商环境建设工作的关注和重视。您提出的开发一款“一站式”提供政务便民服务的“葫芦岛智慧城市”应用APP；继续加大“智慧城市”建设的重视程度；塑造良好城市品牌IP，加大城市吸引力等3个方面建议，完全符合我市营商环境建设工作的实际，对推进我市营商环境建设工作具有重要现实意义。

对于您的提案，市数据局高度重视，安排专人负责，主动联系协办单位，开展具体工作，确保能高质量办理、落实您的提案。现将办理具体情况答复如下：

一、关于“开发一款‘一站式’提供政务便民服务的‘葫芦岛智慧城市’应用APP”的建议落实情况

    按照省工作部署，我省推广使用省建APP“辽事通”，各地市不再单独建设相关APP。“辽事通”APP是辽宁省人民政府打造最优营商环境，为企业和群众提供政务服务的移动端应用，通过身份认证登录后，即可一站式办理行政审批、公共服务、便民服务等多项业务。目前，“辽事通”已实现了多个高频事项的办理与审核。医保、公积金、不动产已实现了查询、证明业务办理等多个功能。未来，“辽事通”将设置整合政府部门、水电燃气等公共服务部门新闻、重要通知公告的权威发布服务板块；整合社区资源，打造集中、高效、共享的“辽事通”服务板块；整合本地生活，汇聚优质房屋、家政服务等信息的生活服务板块等等。

二、关于“继续加大‘智慧城市’建设的重视程度”的建议落实情况

为顺应城市发展新理念新趋势，推进新型城市建设，提升城市智慧化水平，我市建设了智慧城市管理指挥中心。中心于2021年7月份正式启动建设，2021年12月开始试运行。指挥中心面积1575平方米，划分为指挥中心和展示中心两大区域。 

通过我市智慧城市管理指挥中心功能升级工作，接入了市生态环境局、市公安局、市气象局、市交通局等12个部门的14个系统平台。建设时空云平台、视频云平台、可视化平台三大平台，整合我市公安、消防、应急、城管、环保、规划、交通、水利、气象、统计等相关部门的业务数据、图片、声音、视频等信息资源，逐步实现“预警监测、应急指挥、综合治理、决策支持、公共服务”五大功能。

（一）部署建设数据可视化平台。一是通过对接市委组织部、市统计局、市发改委、市营商局、市医保局和市应急局等部门的相关数据，已完成九个数据可视化主题。二是我市在全省率先上线了12345热线效能监察指挥调度平台，即：12345领导驾驶舱。平台围绕“运行监测、指挥调度、分析预警、万件清理、政企直通车、综合管理”等六个主题，对12345热线的诉求工单数据进行深度挖掘和智能化分析，实现诉求受理、派发、办理、回访等环节的全流程闭环管理，通过“一屏统揽”直观呈现12345热线的各项指标，及时发现热点、难点和堵点问题，为领导决策提供依据。

（二）建设时空云信息平台。以市自然资源局地图数据为基础，整合了市应急局、市气象局、市水利局、市住建局等相关数据资源。

（三）建设视频云平台。该平台已经完成水利局、农业农村局、市及各县区政务服务中心等多个单位视频接入，并积极推进后续接入。该平台有效解决了视频重复建设、资源难共享、应用有局限等问题，更大限度发挥、挖掘视频资源的价值，降低建设投资的效益。并初步建立起自动化、智能化的预警防范机制，为政府决策指挥提供智慧支持，促进社会治理智慧化水平提升。

（四）升级改造城市沙盘。通过实景沙盘的升级改造，实现以地面实景彩色沙盘为主体，立面LED屏视觉呈现及数字化互动为辅助，全面直观展示我市经济社会发展成果和远景规划，尤其是国土空间规划、产业集群及重点项目、海绵城市建设、文化旅游资源等场景，使其成为相关单位参观学习和经验交流、政府招商引资和招才引智的宣传载体及重要窗口，并通过全方位、丰富的市民互动体验感知，增强公众对城市发展的获得感、幸福感和自豪感。

三、关于“塑造良好城市品牌IP，加大城市吸引力”的建议落实情况

为提升智慧城市管理指挥能力、增强城市综合竞争力，全面直观展示我市经济社会发展成果和远景规划，按照市委、市政府工作部署，市营商局对智慧城市指挥中心城市沙盘进行升级改造。创新提出了“最佳观看角度的沙盘、最新升降方式的沙盘、全方位互动的沙盘、新质生产力的沙盘（引入AI大数据模型展示系统）、可无限扩展的沙盘（引入数字图书馆系统）”等5大升级改造亮点。一是打造最佳观看角度的沙盘。重新设计看台高度和展示区域，根据现场空间环境，打造最佳观看角度，呈现完美的沙盘展示状态；二是打造最新升降方式的沙盘。使用机械臂作为沙盘升降机构，将3个重点沙盘区域展示利用机械臂的参与，使升降速度更快，托举角度更多，展示角度更舒服更丰富，更加吸引观众；三是打造全方位互动的沙盘。利用屏幕、盘灯光、聚光射灯、升降沙盘、立柱屏等音响设备，通过激光笔、中控，全方位调动硬件设备，在宣传片和专题PPT的展示环节，打造一场立体的展示效果；四是打造“新质生产力”的沙盘。将沙盘引入AI，加强沙盘的科技感，提升沙盘的数据展示能力；五是打造可无限扩展的沙盘。使用数字图书馆系统，可大量添加已有、未来将要制作的影片、图片等展示内容，无需升级系统即可直接快速播放展示。

总之，我局认为您的建议合理可行，且十分必要。真诚希望您在百忙之中，多给我们提出宝贵意见，我们认真采纳、落实，在优化我市营商环境，提升政务服务效能方面，紧紧围绕企业发展需要，不断改革创新，勤奋作为，不断提升我市营商环境水平。